Términos y Condiciones

Hola. Somos Nukosta, una plataforma de inversión inmobiliaria operada desde la Región de Valparaíso, Chile, con cobertura nacional. Nos alegra que estés aquí.

Al acceder o usar Nukosta —ya sea en web, móvil o cualquier otro medio— estás aceptando estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, por favor no uses la plataforma.

Hemos escrito este documento para que sea claro y directo. Si algo no te queda claro, escríbenos a legal@nukosta.cl y con gusto te explicamos.

Estos términos se aplican a todos los usuarios: compradores, arrendatarios, propietarios, corredores y cualquier persona que navegue la plataforma.

Nukosta es una plataforma de calce entre tu capacidad de compra y proyectos inmobiliarios. No partimos de la propiedad, partimos de tus números. Concretamente, te permite:

• Calcular cuánto puedes comprar según tu renta, tu pie y tu plazo, y ver qué proyectos calzan con ese resultado
• Ver reels inmobiliarios para conocer propiedades de forma visual e inmersiva
• Usar el simulador hipotecario para estimar tu capacidad de endeudamiento
• Explorar un mapa interactivo con propiedades georreferenciadas
• Guardar propiedades en favoritos y agendar visitas
• Recibir un puntaje de compatibilidad que explica, componente por componente, por qué un proyecto calza contigo
• Conectar con corredores de propiedades y propietarios
• Publicar propiedades (si eres propietario o corredor)

Nukosta no es un listado de propiedades ni una inmobiliaria. No publicamos avisos para que los recorras: calculamos qué hace sentido para tu caso y te mostramos sólo eso. No participamos directamente en las transacciones y no garantizamos la concreción de ninguna operación.

Puedes revisar el detalle de cómo se construye cada número —qué es dato, qué es cálculo y qué es estimación— en nuestra página «Cómo funciona».

Requisitos

• Debes tener 18 años o más, o contar con autorización de tu tutor legal
• Puedes tener solo una cuenta personal por persona natural
• La información que proporciones debe ser veraz, precisa y actualizada
• No puedes crear cuentas en nombre de terceros sin su autorización expresa

Tu responsabilidad

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y credenciales de acceso
• Cualquier actividad realizada desde tu cuenta es de tu responsabilidad
• Debes notificarnos inmediatamente si sospechas acceso no autorizado a tu cuenta

Nuestra facultad

Nukosta puede suspender o eliminar cuentas que violen estos términos, generen contenido falso, realicen actividades fraudulentas o perjudiquen a otros usuarios, sin previo aviso y sin derecho a indemnización.

Si publicas una propiedad en Nukosta, aceptas las siguientes condiciones:

Veracidad de la información

• Eres el único responsable de la exactitud de toda la información publicada: precio, superficie, número de habitaciones, características, fotografías y estado legal de la propiedad
• Nukosta no verifica independientemente cada publicación y no garantiza su exactitud
• Está estrictamente prohibido publicar propiedades inexistentes, con información engañosa o duplicar publicaciones activas

Contenido permitido

• Fotos auténticas de la propiedad (no imágenes de referencia o renderizados sin indicarlo)
• Precios reales y actualizados
• Información legal correcta sobre la titularidad y estado de la propiedad

Facultades de Nukosta

Nukosta se reserva el derecho de editar, pausar o eliminar publicaciones que no cumplan con los estándares de calidad, que sean reportadas por usuarios, o que contengan información incorrecta, sin necesidad de previo aviso.

El simulador hipotecario de Nukosta es una herramienta de referencia educativa diseñada para ayudarte a estimar tu capacidad de endeudamiento. No es una herramienta financiera oficial.

Lo que el simulador no considera

• Tu historial crediticio particular ni puntaje en la CMF
• Deudas existentes, avales o condiciones especiales de cada banco
• Fluctuaciones de tasas de interés en tiempo real
• Gastos operacionales de crédito (seguros, comisiones, tasaciones)
• Cambios en el valor de la UF posteriores al cálculo

Los números que ves en Nukosta —capacidad de compra, dividendo y el puntaje de compatibilidad— salen de fórmulas explícitas y auditables, no de un modelo que adivina. Puedes leer cada regla en nuestra página «Cómo funciona».

Distinguimos tres tipos de número y los rotulamos como tales:

• Dato: viene de una fuente verificable (el precio del proyecto, el valor de la UF del día)
• Cálculo: se deriva de tus datos con una fórmula fija (el dividendo, la capacidad de compra)
• Estimación: es un supuesto de mercado que puede no cumplirse (el arriendo esperado, la plusvalía)

Dónde se ejecuta el cálculo

La simulación de la portada se calcula en tu navegador. Tu renta, tu pie y tus deudas no viajan a nuestros servidores mientras simulas: sólo se envían si tú decides contactarnos o agendar una visita.

Herramientas automatizadas de apoyo

Usamos herramientas automatizadas, incluidos modelos de lenguaje de terceros, para tareas de redacción y organización interna —por ejemplo, redactar borradores de descripciones de proyectos—. No intervienen en el cálculo financiero. Su uso está sujeto a las políticas de privacidad y términos de servicio de esos proveedores.

Los reels inmobiliarios son contenidos audiovisuales creados para mostrar propiedades de manera visual e inmersiva. Al interactuar con reels, aceptas que:

• El contenido es de carácter informativo y publicitario; puede incluir edición creativa
• Las imágenes y videos muestran el estado de la propiedad en el momento de producción, pudiendo diferir de su estado actual
• Los efectos visuales, ángulos y edición pueden destacar atributos de la propiedad

Derechos de contenido

Al subir fotos, videos o cualquier contenido multimedia a Nukosta, otorgas a la plataforma una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para usar, reproducir, adaptar y mostrar dicho contenido en la plataforma y sus canales de comunicación, con el único fin de promover la propiedad.

Garantizas que tienes los derechos sobre el contenido que subes y que no infringe derechos de terceros. Nukosta puede eliminar contenido que viole derechos de autor u otras normativas.

Favoritos

Puedes guardar propiedades en tu lista de favoritos. Esta lista es personal y privada. Nukosta puede usar el hecho de que guardaste una propiedad para mejorar tus recomendaciones, pero no comparte esta información con los propietarios sin tu consentimiento.

Agendamiento de visitas

Al agendar una visita a través de Nukosta, autorizas a que tus datos de contacto (nombre y teléfono) sean compartidos con el propietario o corredor responsable de la propiedad, para coordinar la visita.

Nukosta no garantiza la concreción de ninguna visita ni la disponibilidad de la propiedad. Es responsabilidad del usuario y el propietario/corredor confirmar los detalles.

Leads y contacto con corredores

Cuando expresas interés en una propiedad o contactas a un corredor a través de la plataforma, se genera un lead que permite al profesional hacer seguimiento de tu consulta. Al realizar este contacto, aceptas que tu información sea procesada en el sistema CRM del corredor asociado a Nukosta.

Al registrarte en Nukosta, autorizas el envío de comunicaciones relacionadas con el servicio:

• Transaccionales: confirmaciones de visitas, recordatorios, alertas de seguridad de cuenta. Estas no pueden desactivarse pues son necesarias para el servicio.
• De plataforma: alertas de nuevas propiedades según tu radar, cambios de precio en favoritos. Configurables en tu perfil.
• Vía WhatsApp: si contactas a un corredor a través de WhatsApp desde la plataforma, esa conversación se realiza en WhatsApp y está sujeta a sus términos de uso. Nukosta no controla ni almacena esas conversaciones.

Puedes gestionar tus preferencias de notificación en Perfil → Configuración → Notificaciones. Para cancelar todas las comunicaciones de marketing, escríbenos a privacidad@nukosta.cl.

Disponibilidad de propiedades

La disponibilidad de las propiedades listadas no está garantizada por Nukosta. Una propiedad puede estar vendida, arrendada o retirada del mercado en cualquier momento. Nukosta no se responsabiliza por la inexactitud o desactualización de los listados publicados por terceros.

Estado legal de propiedades

Nukosta no verifica el estado legal, gravámenes, hipotecas, litigios o condiciones técnicas de ninguna propiedad listada por terceros. Es responsabilidad del usuario y su asesor legal (abogado, notario) realizar la debida diligencia antes de cualquier operación.

Para operaciones financieras reales, consulta siempre:

• El valor oficial de la UF en el Banco Central de Chile (bcentral.cl)
• Las tasas vigentes en cada institución financiera directamente
• La Comisión para el Mercado Financiero (CMF) para información regulatoria

Al usar Nukosta, te comprometes a:

• No usar la plataforma para fines ilegales o no autorizados
• No publicar información falsa, engañosa o fraudulenta
• No intentar acceder a cuentas, sistemas o datos de otros usuarios
• No hacer scraping, crawling o extracción masiva de datos de la plataforma
• No interferir con el funcionamiento técnico de la plataforma
• No usar la plataforma para enviar spam o comunicaciones no solicitadas
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de Nukosta y terceros
• Tratar con respeto a otros usuarios, propietarios y corredores

El incumplimiento de estas responsabilidades puede resultar en la suspensión inmediata de tu cuenta y, si corresponde, en acciones legales.

Nukosta provee la plataforma "tal como está" y hace esfuerzos razonables para mantenerla disponible y funcional. Sin embargo:

• No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del servicio (podemos tener mantenimientos programados o imprevistos)
• No somos responsables por pérdidas económicas derivadas del uso de información de la plataforma
• No garantizamos que el contenido publicado por terceros sea exacto, completo o actualizado
• No somos responsables por el comportamiento de usuarios, propietarios o corredores fuera de la plataforma
• No somos responsables por fallos de servicios de terceros (Supabase, Cloudflare, Google Maps, OpenAI, etc.)

En ningún caso la responsabilidad total de Nukosta hacia un usuario podrá exceder el monto pagado por servicios premium en los últimos 12 meses.

Todo el contenido original de Nukosta —incluyendo su diseño, marca, código, textos, iconografía, interfaz y metodología de matching— es propiedad exclusiva de Nukosta y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Chile y tratados internacionales.

No puedes copiar, reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas del contenido de Nukosta sin autorización escrita expresa.

El contenido publicado por usuarios (fotos de propiedades, descripciones, etc.) es propiedad del publicador. Al publicarlo, otorgas a Nukosta la licencia descrita en la sección 07.

Nukosta puede modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del servicio en cualquier momento. Haremos el mayor esfuerzo por avisar con anticipación cuando los cambios sean significativos.

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de la última actualización en la parte superior de este documento. Si los cambios son sustanciales, te notificaremos por correo o mediante un aviso en la plataforma.

Continuar usando Nukosta después de que los cambios entren en vigor implica que aceptas los nuevos términos.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa que no pueda resolverse amigablemente será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Valparaíso, Chile, salvo que la ley establezca un fuero diferente.

En caso de conflicto entre estos términos y la legislación chilena de protección al consumidor (Ley N° 19.496) o de protección de datos (Ley N° 19.628 y modificaciones), prevalecerá la normativa legal.

Para resolver dudas o presentar reclamos, escríbenos a legal@nukosta.cl antes de iniciar cualquier acción formal. Haremos el esfuerzo de responder en un plazo máximo de 10 días hábiles.